En plus de la fiabilité technique des machines professionnelles à café expresso Orchestrale, D.I.D.srl veut  garantir, du distributeur au client final, un efficace service après vente  qui se traduit par un vaste réseau compétant, proche du client et soutenu à chaque instant par le fabricant.

Cela est possible avec une documentation technique précise rélative aux machines à cafè expresso que le client pourra demander à chaque instant:

D.I.D. srl a créé aussi un espace dédié  au service d'assistance technique où l’on organise,  sur demande particulière, des cours de formation et de mise à jour.

Orchestrale Instruments pour l'Expresso donne sa complète disponibilité pour étudier chaque typologie de personnalisation pour ses modèles à fin de pouvoir satisfaire les différentes traditions culturelles pour ce qui concerne la consommation du café dans le monde.

En plus, après son enrégistrement le distributeur ou le client doté de Mot de passe et Nom de l'utilisateur, pourra recevoir périodiquement  les newsletters et accéder à des initiatives commerciales, nouveautés techniques,  foires, compétitions, événements rélatifs au monde du café, du bar et de la restauration.